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微信公众号成营销工具 个人号为中小企吸粉丝

传媒微信营销微信支付自家品牌个人号公众号服务号订阅号小程序营销推广电子商贸网红赵柏豪

对于有意进军中国内地市场的海外及香港企业来说,不论其规模大小,微信公众号已成为不可或缺的市场营销工具,如何有效营运公众号以获得微信用户关注并达致有效行销效果,对于企业来说便是一门学问。

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香港贸易发局早前题为"如何成功经营微信公众号"的营销新动向工作坊,邀得WeJoin联合创办人赵柏豪解构微信的复杂生态,并分享了微信的营运要素与模式,协助企业善用自身资源,策划及营运一个成功的微信公众号,开拓内地市场。

四种微信公众号功能不同 私密群组建立朋友关系

WeJoin联合创办人赵柏豪表示,香港人习惯使用Whatsapp,当中有一部分或从未使用过微信,对其认知及了解有限,建议香港企业先开设微信私人帐号,学习使用其功能,建立朋友圈,再逐步开设私密群组,为制定营商策略踏出第一步,"每个私人帐号最多可以开设10个群组,每个群组最多可以加入500人,换言之,一个开设最多群组的私人帐号最多可以联系5,000个用户,再透过转发信息,有助企业扩阔接触面。"赵柏豪建议企业先透过私人帐号建立朋友圈,储存朋友及潜在客户的通讯资料,然后才开设公众号,再与私人帐号互相配搭使用,效应会更大。他说:"由朋友圈开始聊天,混熟了才转发产品或服务,比较容易建立客户网络;而建立网络后,企业可使用微信支付处理产品或服务的交易。"微信公众号设有四种,分别是服务号、订阅号、小程序及企业微信。赵柏豪提到,香港企业可以采用商业登记证申请服务号,而订阅号及企业微信只供内地企业申请,前者属于媒体专用;至于在2017年推出的小程序则属于开放平台,欢迎企业开发,而目前用户通过小程序,可直接在微信中订机票、点外卖、查询交通情况、叫车、看新闻、查阅地图等。

赵柏豪
WeJoin联合创办人赵柏豪表示,微信公众号设有四种,分别是服务号、订阅号、小程序及企业微信,企业可开设微信私人帐号建立客户网络,并可使用微信支付处理产品或服务的交易。

微信支付提供一站式营销方案

微信的出现为品牌带来新的零售模式。赵柏豪以名创优品作例指出,该品牌最初只聘请五人,但只是短短四年,及至2017年已录得累计超过2,500万用户,其服务号单条信息阅读量突破200万,广告收入更累计逾千万元人民币。名创优品迅速冒起正是利用微信的用户网络,瞄准目标客户,一方面举办活动,提供奖励计划来提高粉丝忠诚度,另一面则塑造品牌形象,再透过门市及微信转发品牌形象资讯来吸引粉丝。最后,微信支付及购物库等功能,亦为电商提供一站式的营销方案。除了企业品牌外,微信的自媒体创造了不少知识型网红。赵柏豪称,微信有不少作家、博客等设有公众号,发表文章、影片及语音信息,既可收看又可收听,经屡次转发后,造就了不少"权威"的出现,其中更有不少成功融资个案。

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微信的自媒体创造了不少知识型网红,不少作家、博客等均通过开设公众号发表文章、影片及语音信息,既可收看又可收听。

避开低价竞争 经营自家品牌

微信入场门槛低,加上有全球支付及物流支援,令微信营销普及起来,但同时也带来了企业间的竞争。赵柏豪说,中小企要突围而出,除了要具备营销策略外,更重要是提供优质服务及与客户建立良好关系,"透过个人号建立关系,向朋友转发信息,这样较易受到关注,然后才使用公众号进行营销推广,如广告。"他亦提到,透过微信平台销售平价货将面对庞大竞争,企业应经营自家品牌,拥有核心产品,建立品牌形象,并于社交平台如Facebook、Linkedin等转发品牌资讯。

营销推广策略
赵柏豪说,中小企要突围而出,除了要具备营销策略外,更重要是提供优质服务及与客户建立良好关系,而透过个人号建立关系,可向朋友转发信息,并使用公众号进行营销推广。

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