|
微信公众号成营销工具
个人号为中小企吸粉丝
对于有意进军中国内地市场的海外及香港企业来说，不论其规模大小，微信公众号已成为不可或缺的市场营销工具，如何有效营运公众号以获得微信用户关注并达致有效行销效果，对于企业来说便是一门学问。
2019年9月4日
香港贸易发局早前题为＂如何成功经营微信公众号＂的营销新动向工作坊，邀得WeJoin联合创办人赵柏豪解构微信的复杂生态，并分享了微信的营运要素与模式，协助企业善用自身资源，策划及营运一个成功的微信公众号，开拓内地市场。
四种微信公众号功能不同 私密群组建立朋友关系
WeJoin联合创办人赵柏豪表示，香港人习惯使用Whatsapp，当中有一部分或从未使用过微信，对其认知及了解有限，建议香港企业先开设微信私人帐号，学习使用其功能，建立朋友圈，再逐步开设私密群组，为制定营商策略踏出第一步，＂每个私人帐号最多可以开设10个群组，每个群组最多可以加入500人，换言之，一个开设最多群组的私人帐号最多可以联系5,000个用户，再透过转发信息，有助企业扩阔接触面。＂
赵柏豪建议企业先透过私人帐号建立朋友圈，储存朋友及潜在客户的通讯资料，然后才开设公众号，再与私人帐号互相配搭使用，效应会更大。他说：＂由朋友圈开始聊天，混熟了才转发产品或服务，比较容易建立客户网络；而建立网络后，企业可使用微信支付处理产品或服务的交易。＂
微信公众号设有四种，分别是服务号、订阅号、小程序及企业微信。赵柏豪提到，香港企业可以采用商业登记证申请服务号，而订阅号及企业微信只供内地企业申请，前者属于媒体专用；至于在2017年推出的小程序则属于开放平台，欢迎企业开发，而目前用户通过小程序，可直接在微信中订机票、点外卖、查询交通情况、叫车、看新闻、查阅地图等。
微信支付提供一站式营销方案
微信的出现为品牌带来新的零售模式。赵柏豪以名创优品作例指出，该品牌最初只聘请五人，但只是短短四年，及至2017年已录得累计超过2,500万用户，其服务号单条信息阅读量突破200万，广告收入更累计逾千万元人民币。名创优品迅速冒起正是利用微信的用户网络，瞄准目标客户，一方面举办活动，提供奖励计划来提高粉丝忠诚度，另一面则塑造品牌形象，再透过门市及微信转发品牌形象资讯来吸引粉丝。最后，微信支付及购物库等功能，亦为电商提供一站式的营销方案。
除了企业品牌外，微信的自媒体创造了不少知识型网红。赵柏豪称，微信有不少作家、博客等设有公众号，发表文章、影片及语音信息，既可收看又可收听，经屡次转发后，造就了不少＂权威＂的出现，其中更有不少成功融资个案。
避开低价竞争 经营自家品牌
微信入场门槛低，加上有全球支付及物流支援，令微信营销普及起来，但同时也带来了企业间的竞争。赵柏豪说，中小企要突围而出，除了要具备营销策略外，更重要是提供优质服务及与客户建立良好关系，＂透过个人号建立关系，向朋友转发信息，这样较易受到关注，然后才使用公众号进行营销推广，如广告。＂
他亦提到，透过微信平台销售平价货将面对庞大竞争，企业应经营自家品牌，拥有核心产品，建立品牌形象，并于社交平台如Facebook、Linkedin等转发品牌资讯。
相关网页:
延伸阅读:
- 传媒
- 香港
