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人工智能分析电话录音
初创吸纳天使投资有法
由普通电脑程式实现的人类智能技术：＂人工智能＂（AI）已不知不觉渗透于大家的日常生活中，不论是智能家居、机器人、电脑计算平台等都能找到AI的应用，更有初创企业以AI吸引天使投资者注资，成绩斐然。
2018年4月27日
有光科技（Fano Labs）早于2015年，当AI尚未普及之际，已在业务中加入AI元素，目前更针对市场对客户服务的需求，积极发展语言识别与自然语言处理 (NLP) 技术，成功研发＂多语言人工智能服务员系统＂，通过声音分析数据库，协助企业提升其客户服务水平。
智能客服见机遇 天使注资巩固业务
＂许多企业面对人手不足的情况，透过NLP技术就能将一些重复的工序自动化，可以有效率地解决这问题。＂有光科技首席执行官温豪夫指出，不少企业如苹果的Siri都应用了NLP技术，但企业的客户服务因涉及更多专用名词，需要不同的数据作支持，因此该公司看准了市场缺口，积极开发NLP技术，成功研发＂多语言人工智能服务员系统＂，通过声音分析数据库，协助企业提升其客户服务水平，该公司更积极发展不同的语言识别，甚至中国方言如四川话也能识别。＂作为初创企业，最重要是要了解自己的强项，找出自己的定位，然后专注发展。＂温豪夫补充说。
如何解决资金来源是初创企业能否取得成功的关键，然而，温豪夫以独特的服务瞬间引起市场热议，不但先后获得香港大学、香港科技园、香港特区政府创新科技署等的资金支持，克服了资金来源的困难，2017年更取得长和系主席李嘉诚旗下的维港投资（Horizons Ventures）的注资，进一步为巩固了该公司的业务发展。
聚焦发展B2B 视员工为股东
2016年，谷歌旗下的AlphaGo于全球瞩目的人机围棋大战中，成功击败世界冠军李世石后， AI技术一时间被看高一线。对温豪夫而言，不少人做一件产品前，或先作市场调查，了解市场需求才决定去做，但他则看重远景：＂我觉得要做一些长远有用的事，如何应用虽属未知数，但至少要去勇于探索。＂温豪夫表示，不仅产品定位要精准，客户的定位也要拿揑得宜，故他们以B2B（企业对企业）业务为主，而NLP技术已应用于地产、通讯等行业。
他说：＂刚起步时，大家都觉得我们没有可能做到，大公司不会接受如此创新的建议，但现在不少大企业都是我们的客户，规模最小的客户，亦有2万名员工，比我们公司的员工多出1,000倍。＂
面对全球人工智能产业的浪潮，温豪夫相信，人类生活将发生巨大变化：＂虽然有人担心给AI取代，但AI只会取代重复、琐碎但消耗时间的工种，让大家有时间处理决策性的工作，或者有更多的时间享受生活。＂他强调，＂人＂是高科技产业的灵魂所在，员工是公司的第三大股东，＂做Startup，投资者与经营者的成功不是成功，全部员工的成功，才能是成功。＂温豪夫更相信科技初创公司要在市场上站稳阵脚，既要有好的团队和技术的配合，也需要有清晰的市场定位及相应的产品，方能吸引资金。
参展助增加曝光率 商谈觅潜在客户群
作为高科技产业，要吸引客户，温豪夫选择了参加由香港贸易发展局举办的展览以增加曝光率，＂贸发局提供很好的平台，让我们去认识不同的潜在客户群，个别在商谈中，未来有机会合作。＂
此外，他亦曾获邀出席贸发局讲座，从而提高了知名度，有助建立人际网络，与客户商谈商业合作。据了解，温豪夫订于5月18日出席香港贸发局创业日，并担任＂预见未来人工智能＂研讨会的演讲嘉宾，以题为＂自然语言处理的兴起＂发表演说。同场还有EMOS的共同创办人Anik Dey，向一众与会者剖析如何建造能读取情绪的机器。登记留座：https://bit.ly/2qZd9gc ，费用全免。
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