首届MarketingPulse论坛
逾千市场营销业者出席

“香港是亚洲区内的时尚潮流之都，国际品牌视之为重要据点，这都有赖营销业界为香港塑造独特的城市魅力，香港的营销业界善于利用我们中西文化汇萃的特点，并掌握最顶尖的市场营销科技，创作出一个又一个令人印象深刻的市场营销计划。”香港贸发局副总裁叶泽恩说。

拥抱改变　以客为本

出席MarketingPulse 的40多名讲者嘉宾，均在品牌管理、市场营销及广告界享负盛名，与一众与会者分享成功经验、创作心得以及实用营销技巧，现场并设有展览区及商贸配对服务，协助市场营销业界拓展商机。论坛又邀得香港特别行政区商务及经济发展局常任秘书长(工商及旅游)容伟雄致开幕辞。

在首场主题论坛“顶级品牌的致胜秘诀”上，讲者之一De Beers环球品牌总监 Sara Riis-Carstensen、分享了她任职乐高时如何建立品牌策略，更特别提到「拥抱改变」的重要性。

她指出，品牌需要对目标客户保持高度敏感，关注品牌在他们心目中的形象及位置， 例如乐高察觉到有部份家长认为，集团产品主要是一些跟从既定指示组装的玩具，当时集团开展一系列项目，强调品牌在激发创意方面的价值，其中“Kronkiwongi”活动更是以儿童为本位，由他们亲自担任广告片的主角，以第一身诉说一个个乐高故事，“让客户一同建立品牌”。

运用高科技　打造新体验

另一讲者、Rebecca Minkoff 行政总裁及联合创办人 Uri Minkoff则分享他与胞姊一同创立时尚配饰品牌 Rebecca Minkoff 的经过。他指，作为一个全新品牌，他们决定运用高新科技，为顾客提供崭新体验，其中集团尝试在门市建立完全自助营运模式，顾客进入店铺后没有店员提供服务，而是透过电脑系统拣选合适组合后，再把货品即时送到客户专属试身室，任何颜色、物料及款式的转换， 以至最终付款结账，全部都能够透过电脑系统办妥，将网上及实体购物两种模式结合。

株式会社良品计划(无印良品)总监铃木启在论坛上分享集团的三大核心价值：透过设计解决问题、检视素材及制作流程、节省多余包装以达成维护地球资源的目的；此外亦透过凝聚社群等不同方法，逐步向客户传递相关信念。

社交媒体营销　内容为王

另一场主题论坛则集中讨论社交媒体在市场营销的应用。Twitter亚太区副总裁 Maya Hari指，Twitter享有实时、公开，以及对话等三项关键功能，因此成功网罗包括时事、体育及娱乐等不同范畴重要资讯，当品牌思考运用社交平台时，必须考虑如何与目标客户保持联系，包括让对方认为品牌发放的资讯是与他们相关。

LinkedIn东南亚、北亚及日本市场推广方案总监 Assaf Tarnopolsky 则分享了 LinkedIn 如何促进企业与企业之间就产品、服务及讯息的交换，又指这种模式有别于一般企业与客户的营销，需要具备另一种运作思维及方式。

品牌如何灵活运用不同社交平台，达至包括诉说故事、 建立信任，以及联系客户等不同效果？ The Recording Academy (格林美奖)营销总监 Evan Greene，以及京东集团副总裁门继鹏提到，内容建立最为关键。

既然社交平台功效宏大，各大集团机构日后应否主力发展有关板块？美高梅国际酒店集团社交媒体策略副总裁Beverly W. Jackson 认为这是大势所趋，而集团近年投放于社交媒体的预算不断上升，至于成败关键，她相信主要视乎团队能否成功运用创意，“包括建立甚么内容，以至讯息如现场设有展览区及商贸配对服务，为入场人士提供多元化资讯，掌握市场营销最新脉搏。

互动交流　拓人脉商网

此外，大会亦设置展览区，网罗近 20 间从事新媒体广告营销、内容营销、搜寻引擎最佳化(SEO)、数据主导的市场营销方案、客户服务平台和人工智能平台等的企业，提供创新的营销策略、技术及解决方案，向来自世界各地的与会人士，展示香港在市场营销方面的实力。现场并设有商贸配对服务，为品牌和参展的市场推广营销企业，安排一对一的会面，探讨具体合作机会。大会亦安排不同的交流活 动，让与会的品牌代表和市场营销相关企业，交流市场营销心得，扩展人脉商网。

相关网页：
MarketingPulse
贸发局经贸研究 － 香港市场推广服务业
融合亚洲市场　放眼中国品牌新商机

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