打造双创营商生态
以科技提升竞争力

为协助中小企增强竞争力，并鼓励他们走上创科之路，由香港贸易发展局主办的首届创智营商博览汇聚 500 多家来自 43 个国家和地区的参展商，早前更先后举行了 20多场专为中小企而设的研讨会，通过案例介绍各类创新解决方案，以及各类走在前沿的科技。

AR及VR 发展于2020 年成主流

虚拟实境（VR）、扩增实境（AR）和云端服务被视为当前发展较成熟和炙手可热的创新科技。JetOne Motion作为一家 AR/VR 制作及培训公司，其创办人及总裁余志峯以数据反映出该产业的急促增长：＂2014 年，全球 VR 用家只有 20 万人左右，及至 2016 年已急速增长至 4,300 万，预期2018年用家数目可达至1.71亿人之多。另一方面，自 2000年的网站爆发，到2007年的iPhone App热潮，大概每七年就有一种平台趋向成熟，随着制作、收看 VR 的器材越来越便宜，支援的社交平台越来越多，甚至连苹果公司（Apple）也推出制作软件用的 AR工具，我们预期 AR/VR 发展于 2020 年成为主流。＂

至于如何利用AR/VR推动营销，余志峯表示，片头广告、植入商标、3D 元素三方面为发展方向。＂外国有研究指出，360 影片的广告成效比传统电视广告高出 3至4倍，近9 成观众会对片头广告留下深刻印象，而植入商标亦能令过半数人留下印象。＂余志峯同时认为植入商标在未来 VR 广告中扮演着重中之重的角色。＂VR 影片有足够空间容纳不同的品牌商标，可以由多个品牌去分担广告成本，又因涉及多个品牌，宣传上可与产品协同效应，比起片头广告更具成本效益。＂他补充指出，遮挡性的广告会大大影响真实感和体验，尤其在 VR 影片上，而植入商标则可避免以上情况出现。

香港地产中介引入VR　以科技改变销售模式

VR不止是一种新兴的广告营销手法，若使用恰当，更可成为改变传统营商环境的关键。中原数据科技有限公司董事施俊嵘表示，中原数据科技于今年初从中原地产独立出来，当中 VR 技术饰演了相当重要的角色。施俊嵘表示：＂地产中介行业发展多年，楼盘广告无论是文字资料、电话沟通、或后期的相片和影片，都少不了货不对办的投诉，所以才有引进 VR 技术，提升客户体验的想法。我们使用的系统来自 Matterport，针对室内 VR 拍摄的方案，镜头除了可拍摄 360 相片及影片外，还可作测距，令接合效果更佳。＂

施俊嵘忆述发展之初，前线销售人员对 VR 技术颇为抗拒，担心资讯太透明，反会影响了接触客户的机会。＂前线阻力很大，但我们相信新技术能让接触到的客户素质提升，更快速准确地找到心水楼盘，所以我们决定跳过销售团队独立开发。＂施俊嵘说，由于有了独立的拍摄团队，相片和影片都由中央处理，网站上的相片素质也提升了，＂目前已有 940 段360影片，浏览量达36万次，比传统图片式广告高出6.6倍，成交机会亦高出3.8倍。前线销售终于认可了 VR 技术，认为对销售有莫大帮助，现在甚至反过来希望我们更快地提供360影片。＂施俊嵘补充说。

云端融入中小企　应用安全性更高

除了VR 技术之外，云端服务也是近年的热话。不少中小企都期望通过云端服务来节省成本，提高安全性和整合业务流程。关于云端应用安全性，阿里云港澳台及韩国区域总经理刘彬星以有趣的比喻来说明：＂把文件上传到云端，就像存钱到银行，金钱不在自己手上是少了安全感，但实际上其实更安全。＂

PikaPage行政总裁俞培雄则分享了个人体验：＂不少公司的老板会把资料储存在公司，再交由一名资讯科技人员管理，但现今科技技术性问题繁多，云端服务有庞大团队支持，总比依靠一两个人来得安全。公司很多年前已全面使用云端电邮服务，不用再时刻担心电邮在公司伺服器会被盗用。＂

然而，云端服务的发展纵使已有10年，但仍未成为中小企的主流选择，反映出业界对新旧系统的融合和过渡感到疑惑。创龙企业解决方案有限公司营运总监陈炜荣表示，当中转换过程并不复杂，一般花一至兩星期作开发，成本相较于聘请一名资讯科技人员维护公司的硬件更划算。而至于未来五年的发展趋势，HelloToby 共同创办人郑会杰认为，未来会有很多新框架和新技术推出，如人工智能、机器学习、大数据等，当中尤以实时数据有助推动行业发展。

相关网站：

• 香港贸发局创智营商博览

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