香港制造商如何开创网上业务(颜志华专访)

网摩间是以香港为基地的钟表及珠宝首饰网上商贸平台。

除了要建立专业团队外，颜志华面对的另一挑战是争取供应商的支持。开始时，因为新平台知名度低，很多品牌都有点犹豫；但现在网摩间已获得100多家公司支持。不过，要管理好与供应商的关系，至今仍是一个挑战。举例来说，有些供应商因为有其他网上销售渠道，所以拒绝协调售价和推广事宜。

电商市场面对的另一难题是如何提高每日浏览流量。从版面配置、内容到设计，可组合成无限的变化，藉此加强访客的浏览体验，增加流量。要增加品牌知名度，最普遍的方法是利用搜寻引擎及社交媒体的营销，再配合线下推广。但颜志华发现，分析访客的行为同样重要。访客在某个网页停留多少时间，以及购买前在网站看些 什么东西，这些都是有关消费者行为的重要启示。网上商店的优势，就是能够把每次浏览和交易的资料数据记录下来。

据颜志华表示，他的网上平台引起了东盟市场的注意。他相信原因是他的营销策略有效，以及适当地为香港品牌钟表定位。东盟国家的新兴中产阶层认为，这些香港品牌手表物有所值。

对颜志华来说，管理和经营一盘电子商贸生意，较营运一家工厂更具挑战性。他展示了一个人纵使没有科技知识背景，只要有远大视野，坚毅不拔，以及具备足够的执行能力，也可以从零开始，建立一个电子商贸平台。虽然如此，颜志华也承认，对他和他的团队来说，这个学习过程颇为艰辛险峻。不过，付出后终获得回报；平台在销量、网站流量、品牌知名度及供应商给予的支持等各方面都迅速进步。