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网购大时代
七项营销潮流
网络世界虽然只是虚拟地存在,但它却结合了人类的智慧,紧贴于人们的生活之中。在当前的网购大时代中,若把握七大营销潮流,在营商路上更能无往而不利。
2016年1月26日
为使更多企业了解如何把现实与网络中的商业世界相连接,提高线上线下串连的效益,香港贸易发展局早前举行研讨会,以题为"推动业务—掌握最新文具设计潮流及网上营销策略",邀请行业专家分析网络营销七大潮流。
社交平台分享文化 为品牌添人气
"社交媒体创造分享文化,大家买了笔记本回家,写下个人故事,然后在Facebook、Instagram上分享,反而成为品牌的个性。"商品火爆有助提升网店的人气,意大利文具品牌Moleskine成功把analogue (模拟) 及digital (数码)世界串连起来,穿梭真实及网络世界。Moleskine亚太区品牌及市场经理Consuelo Romeo以品牌旗舰产品笔记本作例子指出,其"blank pages (空白)"的设计理念,反而造就全球趣味故事结集在一起。
品牌后来推出Colour Book (填颜色本),同样吸引用家把个人的Colour Book放到网上分享。"不少名人、艺术家、设计师等,都自发设计个人化notebook,包括香港知名设计师陈幼坚,那本《毛泽东万歳》令人津津乐道,也让品牌俨如Cultural Brand(文化品牌)般。"Consuelo Romeo同时指出,近期品牌新推手挽袋系列,同样正中社交媒体的分享文化。"网民很喜欢Share the Contents(分享手挽袋内物品)的照片,选用品牌手挽袋的网民,所分享的袋中物品也是品牌系列。"她形容,品牌只是生活用品,却通过分享文化,闯进网络世界,并因此知名度大增,而近年亦有与不同科技品牌合作,把产品与数码世界联系起来,其中包括数码画笔,只需在笔记本绘画,影像可直接联结到iPad等。

开设网店二三事
人气科技博客的Stone Ip"石先生",其部落格(blog)的每天浏览量平均高达20万,他于两个月前创立网店HisTrend.HK,主打科技小玩意及精品。他提到,成立网店途径有二,其一是找设计公司建构网站,需时3至6个月,耗资约5万港元;其二是选用建立网店的软件如Shopify或Shopline等。
石先生指Shopify每月最少付月费50元,每宗成交另付交易额2%为佣金,但就有plugins(插入功能) 连结至各大社交平台。他则选用Shopline,最平只付130元的建立费,并无plugins,但可使用paypal express等付款渠道。
经过两个月营运,石先生较倾向顾客以信用卡付款,方便作数据分析,但因澳门不能使用paypal付款,所以暂接受当地顾客直接存款。至于付运,他由最初以铜锣湾一咖啡店作交收,至目前已有约六成的顾客选用速递公司、两成顾客选直送到家,只有两成客户于铜锣湾交收。
论及推广,石先生部落格人气盛,故设置推广横额(web banner),另又与其他网站联盟,提供购物折扣,并为联盟商提供佣金,共创多赢,而迄今成功交易率达2至3%。

网络营销七大趋势
网络行销推广公司创奇思(cherrypicks)副总裁梁健雄在会上总结了七大网上营销潮流,分别为手机应用程序(mobile app)不限于手机应用,而具穿戴性如apple watch般;手机短片越见流行;mobile app成为生活一部分,随时接收最新资讯;从app使用中取得数据,从而提供个人化服务及资讯;即时通讯app如whatsapp、wechat等将更见重要,还有手机购物及手机营销将越来越流行。
"近年内地光棍节(11月11日)透过线下推广,多番创出线上销售神话,而单一最大的交易额竟然来自香港,反映香港发展网销的潜力。"梁健雄引述美国数据指,手机购物暂只占整个电子商贸35%,占零售总额仅2%,相信是电子商贸的蓝海,发展空间庞大。
此次研讨会为第16届香港国际文具展的配合活动,文具展与第42届香港玩具展、第7届香港婴儿用品展,合共展示近2,800家企业的各式创意精品,当中不少更是全球首发,吸引环球买家参观采购。三项展览与香港国际授权展同场举行,带来的协同效应,为展商及买家带来更多元化的商机。

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