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家电品牌妙计变阵
迎内地网购大市场
侵权盗版及抄袭制品带来的一连串问题,相信是不少厂商的最大恶梦。香港家电品牌"惠家"继早年以妙计痛击盗版商后,当前他们又向难度挑战,于竞争日益激烈的内地网购市场里,以妙计开创商机。
2015年7月7日
随着网销热潮席卷中国内地,”惠家”继打击盗版开始后,便以进军内地网购市场为下一个挑战。2013年,公司在"香港.设计廊"的安排下,于"阿里巴巴"旗下团购网平台"聚划算"进行促销活动,结果空前成功,该品牌在单日之内销售近700件货品,成功于内地网购市场站稳阵脚。
从多士炉开展创业故事
拥有35年历史,以设计及生产代工多士炉起家的通用国际企业有限公司,是全球最大的多士炉生产商之一,其产值占市场比率高达四成,后来自建小家电品牌"惠家"后,进一步研发多元化新产品,开拓内销市场。惠家品牌经理盛楠博士说:"由于公司出品的多士炉素质佳,口碑载道,客户亦想我们代制其他产品,于是电水壶、电饭煲等产品相继投产,逐渐迈向多元化发展。随着公司的规模日益壮大,我们亦开始思考新路向:‘既然拥有了强大的设计和生产能力,何不创建自家品牌呢?’,于是萌生了建立小家电品牌‘惠家’的念头。"
惠家面世后,通用国际企业着手研发崭新产品,务求为品牌寻求独特性。豆浆机、煮蛋机是该品牌率先研发的小家电,煮蛋机更是畅销产品之一。不过,随着产品受欢迎程度的提高,市面上就充斥着越来越多的抄袭制品。

提高产品生产技术要求防抄袭
盛楠说:"我们的煮蛋机售价为人民币200至300元,这个定位反映了该产品的开发成本,而抄袭品只售人民币20元,令‘惠家’的煮蛋机失去了价格优势,我们只有想办法应对,其中一个方法是与日本人气角色品牌Hello Kitty合作,在内地推出授权家电系列,产品包括电饭煲、乳酪机、多士炉、风筒等等,每件产品的定价为人民币300元左右。这一招果然凑效,整个Hello Kitty系列的产品均是热卖品,办公室女士们很喜欢可爱的角色,并愿意支付此价格购买正品正货。”
咖啡作为环球最流行的饮品之一,惠家看准市场需求,研发了WPM专业咖啡机和磨豆机系列,"这些设备内里有很多组件,需要动用很多模具塑造而成,所以开发成本很高,而且其生产技术的要求也相当高,无形中增加了抄袭的难度。"盛楠又说,WPM系列的产品虽以餐饮店为对象,但亦相当"入室",不少热爱咖啡的人士都在家中添置专业咖啡机,以品尝各式口味的优质咖啡。

撤出内地连锁店 变阵迎网购商机
盛楠说,消费者在网上购物,的确不受时间和地域的限制。事实上,内地消费者已改变了购物习惯,不少人已转移至网上搜罗心头好,因此惠家已撤出于内地的电器连锁店,只保留于百货公司开设的体验店,以及在内地的超级市场和Hello Kitty精品店上架。2010年,惠家登陆"天猫.设计廊"网上店,这个由"网购一哥"淘宝和香港贸发局合营的网上店,能上架除了是实力明证外,也是为产品大肆宣传的良机,以便让更多内地消费者认识到香港设计。此外,"香港.设计廊"亦很积极替香港品牌寻求其他网销的机会。2013年,惠家在"香港.设计廊"的安排下,于"阿里巴巴"旗下团购网平台"聚划算"进行促销活动,结果空前成功,该品牌在单日之内销售近700件货品。
惠家为了进一步显示实力,于去年初在”天猫”开设旗舰店,让顾客安心购物,而旗舰店也是该品牌与网购客群交流的平台:"有顾客在聊天室上指出Hello Kitty电饭盒的饭盒盖不够密封,我们听取意见后,便立刻作出改善行动,在饭盒边缘加上密封圈,解决了问题。也有顾客分享愉快的体验,他们认为自备电饭盒蒸热食物,不会像微波炉般把食物水份抽干,他们也不用在办公室的厨房排队,等候使用微波炉。"盛楠补充说。
惠家除了在网上收集顾客的宝贵意见外,也可获取重要的数据,"天猫"会向网上店提供分析报告,包括每日不同时段、以及周末和周日的顾客流量,以便我们策划销售活动。此外,我们也知到顾客的居住城市。目前,我们的网购客主要来自北京、上海、广州三大一线城市。"

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