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电贸商机
中小企自设网店有妙法
电子商贸高速发展，创下巨额销售。于香港从事商业在线企业软件及电子商贸顾问的麦耀华表示，网上销售平台多如星数，只有选择合适的平台才有利发展。
2015年6月24日
为扶助香港中小企开拓网购市场，香港贸易发展局旗下的中小企创业工作坊，早前邀得电子商贸顾问麦耀华以D.I.Y网店攻略开讲，吸引大批业界人士前来取经。
门户与软件 网销效用大不同
麦耀华介绍指出，目前网销平台分为门户（Portals）及软件（Software）两大类型，前者包括eBay、淘宝、亚马逊、阿里巴巴等，后者有Magento、IBM、Woo Commerce、PrestaShop等。＂Portals用户多，平台拥有高销售额，建立Software平台要从零开始，但Software在可自定版面及扩张功能，弹性较大。＂麦耀华解释，商家可通过手机程序平台销售产品，并接驳云端服务收集顾客数据，以较相宜的投资额，便能做到昔日要以超级电脑才能取得的数据分析。
麦耀华同时聚焦于软件平台资源上，并介绍了目前全球最广被采用的电子商贸系统＂Magento＂。麦耀华指出灵活的功能设定是Magento的卖点，企业可通过系统开发及管理网店。他又以定价作为例子，解释该系统的自订功能：＂用户可按产品购买数量及客群于系统设定不同售价，亦可针对产品设定限时特价，计算购物积分、附加优惠券等。＂他提到，该系统整合了POS管理，商家可同时处理网店及实体店的存货。
O2O策略性互补 扩大销售规模
善用互联网，配合线上线下的宣传攻势，将可令销售更相得益彰。在线上宣传方面，麦耀华表示，若销售产品种类不多，不妨利用博客作市场推广；线下方面，则可借助杂志等传媒报导，有效增加产品曝光。他又提到，移动定位（Location Based）正是新兴的市场推广趋势，例如苹果公司推出的iBeacon技术，可定位式向顾客的手机推送广告、优惠券等宣传。
至于如何提升网站在搜索引擎中取得较高排名？麦耀华指，商家在制作网页时，可在产品图片中加入关键字，当网站大量出现同一产品关键字时，便有更高的搜索排名：＂因此，在建立网站前，要考虑使用什么关键字，以配合产品策略。＂
大数据分析 掌顾客喜好
麦耀华表示，若商家已积累一定顾客数据，可借助大数据（Big Data）分析，有效锁定目标顾客作针对式推广，而坊间有网络公司则提供相关分析服务，包括收集消费者的Facebook使用情况等，分析其购物喜好，网站也会按其喜好显示相关产品推介及广告。
不少网店也难逃仓存压力，在此方面，麦耀华建议，善于市场推广的经营者，可利用直运模式（Drop Shipping）开设网店。他解释，大部份厂商都不善于零售推广，网店经营者可与厂商建立供货合作关系，零售商负责网店营运及产品推广，落单货物则交由厂商直接发送予买家，实现优势互补。
使用门户或软件设立电子商贸平台之区别
| 门户(Portals) | 软件(Software) |
| 高销售额及流量 | 从零开始建立 |
| 不鼓励直接进行客户关系管理 | 建立或通过第三方进行客户关系管理 |
| 以门户物流系统提供物流服务 | 直接联系物流服务供应商 |
| 版面设计存在限制 | 版面设计更具弹性 |
| 与门户网站竞争排名优势 | 与搜索引擎竞争排名优势 |
| 后来者欠缺市场优势 | 与搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEＭ)、互联网营销商等进行竞争 |
| 扩展空间存有局限 | 可通过第三方或云端服务扩展服务 |
| 须跟随市场规则 | 可自主策划个人化的市场规则 |
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