特许经营:借助香港开拓亚洲市场(概要)

亚洲消费者可支配收入有所增长，越来越渴望得到西方品牌带来的质素、便利与服务。忙碌的城市生活使人们别无选择，只能将清洁和做饭等传统家务假手于人，而教育也不例外。因此，针对中等收入阶层需要和生活方式的行业，如饮食、个人及商业服务业等，在亚洲开展特许经营的潜力较大。

然而，国际特许经营甚为复杂。国际特许商在亚洲遇到的主要挑战，依次是「很难找到合适的加盟商」(74%)、「加盟商管理」(72%)、「牌照申请程序」(54%)、「外汇管制」(46%)、「品牌及产品的本地化」(43%)和「知识产权/专利注册和保护」(43%)。

特许经营业务在亚洲不断扩展，香港可以提供所需服务，优势明显，其中包括作为展示场的地位昭著、筹办展览会的往绩卓越、世界级配套服务完备、优质加盟商汇聚、业界人才济济、市场敏感度高，以及与亚洲各地市场的商业联系十分密切。香港作为西方特许商寻求进入亚洲市场以及亚洲品牌打进全球市场的双向跳板，广获业界人士肯定。

特别值得注意的是，香港在以下的角色均获得相当正面评价：「崭新商业概念或产品的展示场(在6分制下获5.56分)」、「国际特许经营展览主办机构」(5.37分)、「筹资和融资中心」(5.23分)、「商业配对平台」(4.9分)、「综合服务供应商」(4.79分)、「亚洲市场/商业资讯中心」(4.74分)和「特许经营地区中心首选地点」(4.23)。在受访特许商中，29%已在香港设立区域总部。至于尚未设立者，89%表示，日后若以特许经营拓展亚洲市场，将在香港设立区域总部。

上述情况为香港公司带来不少商机。首先，香港服务供应商可为特许经营业提供各种专业服务。据调查显示，国际特许商最需要的服务，依次是会计/税务服务(85%)、法律服务(76%)、市场/客户调研服务(66%)、品牌本地化(53%)、特许经营代理(51%)及产品/原料进口服务(51%)。

其次，香港公司可以担任主加盟商或地区开发商，协助国际特许商应对在中国内地可能面临的挑战。港商拥有数十年在中国内地营商的经验，是备受国际特许商信赖的合作伙伴，能够协助他们管理内地加盟商、应付官僚习气、处理牌照申请、履行进口规定、管理供应链、配合内地的需求和口味，并与内地业界及政府官员沟通。与此同时，港商熟悉国际市场、商业习惯和文化，也可以作为代理人，协助内地企业以特许经营模式拓展海外市场。

在受访的国际特许商中，已有31%在香港委任主加盟商或地区开发商。至于尚未委任者，82%表示可能委任一位主加盟商，而87%则表示会在香港委任一位地区开发商。

第三，香港制造商可考虑通过能力提升、流程标准化和品牌创建等方式，把产品转变成一个完善的特许经营系统，以便接触亚洲及其他地区日益富裕的消费者。此外，香港各行业亦有不少本土品牌，并已发展其零售/分销网络、强大的品牌资产和行之有效的营运制度。

事实上，香港品牌拥有优势，在亚洲尤其是中国内地享有尊崇地位。内地消费者认为香港品牌具有独特吸引力，比全球性品牌更接近本土文化。香港品牌代表优质、可靠及时尚。其实，内地不少餐饮连锁店就以「港式」作为其品牌概念的核心。许多内地消费者，尤其在二线城市，认为香港的品牌和产品较当地优胜。这种声誉为香港品牌造就宝贵机会，可凭特许经营拓展亚洲市场。

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