「人才品牌」不济会削弱招聘能力吗？

Tony Murray (TM)：您可否先介绍LinkedIn 的理念和阐释人才解决方案部 (Talent Solutions division) 所扮演的角色?

Eric Yee (EY)：简单一点来说，LinkedIn 的宗旨就是将全世界的专业人士连结起来，令他们更能有效发挥所长，更加成功。人才解决方案部是我们核心业务的一部分。我们与有才华的人士携手合作，为专业人士和商业机构缔造大量机遇。

人才解决方案部与别不同之处在于能够大大增强招聘流程的效率。我们主要以3种方法来达成目标，即减低招聘成本、提高招聘质素和缩短招聘所需时间。

TM：您怎样协助最终用家以经济高效的方法觅得所需人才?

EY：香港现在有很多公司开始使用我们的服务。我们增长之势相当急速。谈到招聘成本，我想以VF Asia (隶属市值120亿美元的服装及鞋业公司VF Corporation)为例。该公司使用我们的服务，得以节省招聘开支，与过往使用其他招聘方法相比，少花了大约5至6倍的金钱。

TM：采用你们服务的公司是否打算从外地吸纳人才，还是在香港本地招聘员工?

EY：两种情况都有。在香港有很多公司只是借助我们的服务作本地招聘；不过，也有很多跨国公司明白我们服务的价值，知道通过我们向海外寻觅人才是明智之举。至于台湾，情况则有点不同，当地的公司主要是使用我们的服务和产品来吸纳海外人才。

TM：香港人有多愿意转换工作?

EY：我们最近做了一项调查，发表了一份《2014年人才趋势报告》(The Talent Trends of 2013 Report)。报告显示67% 香港人对工作感到满意。就转工机会而言，这意味着甚么呢？这代表了33% 的人对工作不大满意，可能真的有兴趣转换岗位。报告又显示如果有适合的机会，86% 受访者会考虑另一份工作；这批人可说是被动的人选。

面对这些统计数字，显而易见，很多香港人其实愿意考虑转换工作。我认为很多机构应该了解自己的职员在这方面的态度，采取行动改善情况。

TM：香港的数字与其他地方相比如何？

EY：全球而言，72% 对工作感到满意。香港的数字是67%，低于全球平均比率，显示这个地区的人认为工作不大称心如意。如果有公司雇用，86% 的人愿意转换岗位，我们称这些人为「被动人选」。这个数字十分惊人，香港人的转工倾向可说极大。

近日香港公司争夺人才十分激烈，抢聘有能之士简直就像打仗一样。尚未装备好以应付这种局面的机构，恐怕会败下阵来。

TM：香港目前最吃香的是哪一类人才？

EY：很多跨国大公司整家企业所有招聘事宜都采用我们的服务。我们也有不少中小型公司客户。有一个极为重要的范畴对这些机构的确大有帮助，尤其是中小型企业，那就是认真地衡量一下公司本身的「人才品牌」(Talent Brand) 。

我们有好些统计测量，而且制订了一个「人才品牌指数」(Talent Brand Index) ，应该可以大派用场。这其实只是一种量度LinkedIn平台用户参与程度的方法，统计他们是否在看某一家公司的简介、是否在看他们所登的职位空缺，以及是否真的与该公司的雇员作出联系。

然后，我们还会计算每家公司的总追随人数。我们也会就这些追随者对相关公司的关注程度作出统计测量。这些测量结果会决定一家公司人才品牌指数的高低。

在这方面，谷歌(Google)是一个最佳的例子。这的确是一家首屈一指的公司，拥有最高的人才品牌指数，原因是有很多人在LinkedIn平台上浏览谷歌的职位空缺或者密切关注这家公司的动向。这些追随者很可能也有联系谷歌的雇员。

联合利华与谷歌：人才品牌指数榜上的明星。

人才品牌指数高的公司通常可以节省多达50% 的招聘费用。对很多人来说，如果想进入像谷歌这样的顶尖公司工作，可能会愿意在薪酬方面稍作退让。因为他们真的很想投身一家有卓越文化和环境的公司，得以发挥潜力，尽展所长。

TM：一众公司对人才品牌指数有多少认识？你们会与个别公司分享与其相关的统计资料吗?

EY：我们通常每年公布一次全球性的人才品牌指数数据；统计结果有时相当出人意表。举例来说，联合利华(Unilever) 的表现一向十分出色。这家公司在推动核心业务之余全力与人们联系互动。因此，他在去年的人才品牌指数榜上位列第三。

在帮助企业提升人才品牌指数方面，我们分析大量数据。我们的目标是要让各公司明白，投资于网上策略绝对物有所值。我们也协助他们衡量是否能吸引合适的人才，其人才品牌指数是否朝着正确方向变动。我们还会告诉客户其职位空缺是否能打动被动人选，帮助这些公司更好地评估点击其职位空缺广告的人的背景。

我们能够追踪以上所有资讯，纯粹是因为我们平台上的用户提供了大量关于他们自己的资料。我们拥有关于他们所处地域、经验、目前职位，以及其他种种数据。

TM：如果一家公司的人才品牌指数低劣，可以采取甚麽步骤去改善?

EY：有很多不同的方法可以提升公司的人才品牌指数，令公司更广为人识。请看看LinkedIn上的任何一家公司，他们都有不少追随者。对一家公司来说，追随者十分重要，原因有很多，最主要的是，追随者越多越好，因为他们会将你公司的好消息散播出去。任何有关公司的正面发展都会通过追随者疯传出去。这些正面的消息会大大提升你的招聘能力。

香港贸发局研究部编辑　Tony Murray

访问第二部分请参阅《Linkedin协助企业提高网上招聘成效》。