2013年主要市场圣诞销情

圣诞零售销路的表现是反映消费者情绪、购买力和喜好的重要指标，对预测来年的零售市道甚具参考价值。香港主要市场于2013年底的零售市道和圣诞销情更别具意义，有助判断全球经济开始复苏对消费信心及开支的支持情况。为此，香港贸发局分布全球各地的办事处网络就其所在地区提供第一手资料，以助评估香港主要市场的年终销情。

美国：商店大力促销，增长令人满意

美国零售商要到2014年1月才会公布去年12月的正式销售数据，整个节日假期的销售成绩现时尚未可知。不过，初步迹象显示，美国节日销情起码令人满意。由于去年感恩节与圣诞节相距仅26天，比上年少6天，是2002年以来最短，因此零售商纷纷加大折扣，并延长营业时间，全力促销；不少商店甚至首次在感恩节开门营业。在美国大部分地区，天气虽然寒冷，但没有出现严重的暴风雪，这也是另一有利因素。虽然各方估计不一，不过普遍认为2013年整体圣诞销路比上年增长3%至4%。

更重要的是经济形势向好，房屋和就业市场继续反弹，加上股价上涨，汽油价格下调，营造了欢欣的节日气氛。不过，尽管美国国会就财政预算案达成为期两年的协议，但财政问题仍然令人担心，因此圣诞购物者情绪未算十分高涨，没有一掷千金购物。大部分消费者虽然不再锱铢必较，但依然喜欢价格相宜又实用的礼品，并经过深思熟虑才购物。即使较富裕人士在这个旺季舍得花钱，但也是目标明确，选购不昂贵的物品，没有任意挥霍购物。假日购物者仍然多数使用现金或扣账卡购物，避免超支。至于礼品卡，由于方便实用，亦大受欢迎。此外，消费者也普遍使用流动设备和社交网络来搜寻送礼主意及比较产品价格。

鉴于消费者的购物态度依然审慎，美国零售商纷纷大打折扣，减幅前所未见，并推出众多特价广告货品，利用廉价诱使顾客上门，即使有损盈利也在所不计。上网购物日趋普及，尤以流动购物为然，网上商店大为受惠，在节日期间的销情特别理想，其中也包括众多设有网站和推出流动应用程式的实体零售商。由于假日购物者的态度大多审慎，因此量贩店及折扣店再度占去大部分年终销路。尽管如此，非必需品的销情也见上扬，带旺了百货公司及高档商店的生意。

这一年，电子消费品成为抢手货之一，其中智能手机、平板电脑、电视机和照相机均是圣诞送礼佳品。随着近期不断有新款游戏机推出，电子娱乐设备亦甚受欢迎。除游戏主机及相关软件外，芭比(Barbie)和乐高(Lego)等传统玩具也有不俗销路。

服装方面，消费者讲求实用，对舒适及有实用性能的基本服装需求甚殷，这从天气寒冷时冬季服装和鞋类销情畅旺可见一斑。此外，高档时装的销路也较预期为佳。在这个旺季，珠宝首饰和高档手表的销情同样令人满意。房屋市场有所改善，也有助推动家居相关产品的销路上升。

欧盟：消费情绪改善，圣诞市道向好

一反过去5年的跌势，这一年欧洲的节日消费普遍转强，但是各国的圣诞销情不一，其中德国和英国最为突出。消费者感到欧盟经济开始逐步复苏，比较愿意花钱。不过，虽然消费信心有所增强，可是许多成员国失业率高企，并继续推行紧缩措施，以解决债务问题，在这情况下，假日购物者的心态仍然保守，严守开支预算，并选购基本实用的产品。

消费者日益习惯使用流动设备和社交网络来比较价格，搜集减价资讯。欧洲消费者避免以信用卡消费，多用现金和扣账卡购物，而礼券也很受欢迎。

由于欧洲消费者的购物态度依然保守，大部分零售商继续靠折扣和促销活动来刺激销路，但不同市场的零售商对这些策略的依赖程度有所不同。以德国为例，消费情绪较高涨，减价和促销活动似乎不大热烈。零售商方面，由于消费者仍注重价格，因此低价零售商的销情更胜百货公司及高档商店；尽管如此，后两者的生意也得到支持，原因之一是欧洲消费者较愿意花钱，但更重要的是，海外顾客特别是中国内地游客蜂拥而来。上网购物大行其道，网上零售商也成为这个旺季的另一赢家。鉴于网上销售成绩理想，越来越多实体零售商亦开展网上零售，催谷年终销情。

德国

德国的零售环境特别有利。由于就业市场稳健，加上工资上升，德国消费者虽然在欧洲最俭朴，但亦在节日期间大破悭囊，估计整体销售额增长超过1%。产品方面，电子消费品是最受欢迎的礼物，尤以智能电话为然。至于玩具，洋娃娃、木制玩具、积木和棋盘游戏等传统产品销情依然畅旺，而部分非传统玩具，如电子游戏机、智能玩具、益智玩具也受追捧。服装和鞋类方面，天气较暖，影响消费者对冬季服装和鞋类的需求，以致这些产品销路欠佳。珠宝首饰及手表方面，高档产品的销路比上年为佳。另一方面，家庭电器的销路亦算畅销。

法国和意大利

法国和意大利的经济状况不如德国。虽然两国经济出现初步复苏迹象，年终气氛略有改善，但是消费者仍担心其购买力，零售商必须推出众多折扣优惠，并大力促销，以刺激销路。因此，法国和意大利的假日销情，纵使在这个旺季未有明显增长，但整体表现仍比过去几年为佳。尤其是债台高筑的意大利，自2008年全球金融危机爆发以来，销情年年大幅下滑。整体而言，在这两个市场，消费者选购的圣诞礼物以电子消费品为主，特别是智能电话和平板电脑，而基本及益智玩具等娱乐产品也甚受欢迎。不过，服装、珠宝首饰、手表及家庭电器则属次选。

英国

由于零售商提供大量折扣优惠，大力促销，英国圣诞销情估计增长2%至3%。尽管在圣诞节前短暂刮起暴风雨，但可以肯定的是，经济出现反弹，特别是就业情况好转和房价回升，对年终购物情绪有推动作用。与其他地方一样，电子消费品的销情突出，尤其是智能电话和平板电脑等潮流产品。房屋市场回稳也带动了电视机，以及洗衣机和电冰箱等家庭电器的需求。玩具特别是电子游戏机则是另一热门选择。由于天气异常温和，服装和鞋类的销路受到抑制。手表及珠宝首饰市场亦较平淡，但随着消费者对贵价货回复兴趣，销情仍录得增长。

日本：年终销情胜往年

在日本，安倍经济学的积极影响对年终销情有利，预计增长约2%。由于冬季花红增加，消费者更乐意在圣诞这个年终互送礼物的重要时节花钱。收入较高的顾客，尤其是从股市急升中获利丰厚者，对奢侈品的喜好日增。可是大部分购物者依然审慎，折扣店和网上零售商继续备受青睐。不过，降价幅度不如上年大，而百货公司也有良好表现。如美国和欧盟一样，以智能电话和平板电脑为主的电子消费品成为抢手货。随着消费者对奢侈品的需求上升，手表及珠宝首饰的销路亦有增长，而冬季天气亦加强了服装和鞋类的需求。然而，玩具市场缺乏流行产品，销情受到影响。

中国：零售市道大致稳健

中国经济稳定，消费气氛仍然乐观。随着工资稳步增长，2013年首11个月，零售额比上年同期高出13%。仅11月份，零售额比上年同期增长13.7%。市道畅旺，不仅反映消费趋势强劲，也显示全国各地的圣诞气氛日浓。虽然欢度圣诞不是中国人的传统，但在城市已颇为流行，而在农村也渐受注意。不过，在光棍节等中国其他节日，购物热潮高涨，多少影响圣诞销情，而农历新年不久就到来，也抑制了消费者在圣诞期间购物的兴致。尽管政府推行的厉行节约运动压抑了奢侈品的销路，但据香港贸发局内地各个办事处反映，大部分消费品的零售和网上销情都很炽热。消费者除在本土购物外，仍热衷于年终赴香港或海外购物。

其他新兴市场：拉美、中东欧表现普遍良好

拉丁美洲方面，尽管美国逐步削减货币刺激措施的规模令人有点担忧，但是区内经济稳步复苏，有助提振消费情绪和节日消费。巴西快要举行2014年世界杯足球赛，圣诞销情有不俗增长。在智利，不仅本土消费者乐意花钱，阿根廷买家亦因受本国严格的外汇管制影响而涌入，以致节日销情甚佳。墨西哥也一样，当地经济跟随美国复苏，年终销情回升，例如Good Weekend（相当于美国感恩节翌日的黑色星期五）的市道就取得良好成绩。产品方面，电子消费品和玩具均热卖。此外，服装、鞋类、手表和珠宝首饰也是大受欢迎的圣诞礼物。

中欧和东欧方面，欧盟经济复苏似乎有助推动节日消费，区内圣诞销情普遍录得增长。与西欧一样，中东欧的消费者仍担心其购买力，货品价格要很划算才会吸引他们购买。市场方面，匈牙利的财政状况有所改善，年终销情有温和增长。捷克对欧盟出口转强，该国的圣诞销情亦有温和增长。过去几年，波兰经济受欧盟衰退的影响不太大，年终市道仍然较佳。在欧盟以外，俄罗斯消费者的购物行为跟随欧盟趋势，零售业绩较为坚稳。整体而言，消费者大多热衷于购买电子消费品、家居用品及玩具。

圣诞销情启示：2014年前景较佳

无论是欢度圣诞的国家，还是传统上不会庆祝圣诞的其他市场，特别是中国内地，年终销情已成为来年零售市道的重要指标。全球经济环境有所好转，2013年圣诞销情比上年更佳，实在不足为奇。新兴市场有不俗的表现，而传统市场包括日本和意大利的表现更令人鼓舞。这两个国家在前几年均乏善足陈。

传统市场好转，对香港出口商肯定是好消息。他们应该加大销售力度，把握重现的商机。然而，他们也要注意，虽然消费者正逐步解开悭囊，但在可见将来仍会取态审慎。物有所值依然是大部分购物者最重要的考虑因素，而使用互联网来搜寻产品资讯及比较价格的人数也会大幅上扬。由此可见，进口商和零售商仍会较保守，预料在订货量、交货时间和价格方面稳扎稳打，同时进一步开展网上零售，以促进销路，并且会将采购和生产活动由中国内地分散至亚洲其他生产基地，以降低成本。

由于传统市场复苏初现，对香港出口商来说更形重要，不过，港商也应继续进军新兴市场，拓展业务。从节日销情可见，不少新兴市场大有发展前景。除拉丁美洲外，中欧和东欧乘着欧盟初现复苏的机会，将成为另一大有可为的市场。当然，中国内地更为重要，随着政府大力促进消费，推动在内需与外需、消费与投资之间平衡，一向从事海外市场出口业务的港商，也可在内地打开一片新天地。