港產初創Zeek主攻即時快至30分鐘配送服務，專業團隊亦為企業搭建自家銷售網站及提供智能物流方案，過去兩年收入以倍數增長，客戶包括麥當勞、Decathlon等大品牌，預計兩年內上市。（創業新聲系列）
靈活招募配送員 30分鐘送貨
Zeek聯合創辦人兼行政總裁趙家祺（KK）於2017年創辦Zeek智能物流平台，主打最後一公里（last mile）配送。有別於傳統物流企業，Zeek不設倉存亦無車隊，主要透過智能應用程式招募配送員，提供最快30分鐘的送貨服務，全力助攻企業邁進快電商新世代。目前，登記配送員約1.5萬人，配送團隊由步兵、電單車、私家車到客貨車都有，以應付各類配送需求。
「Zeek的智能系統按多項因素來分配訂單，包括運送地點及距離、運貨量及配送員服務評級，另設團隊監察配送軌跡，確保服務承諾達標。」惟趙家祺強調，Zeek既非做外賣亦不是做運輸，而是提供一站式智能物流方案，專業團隊亦可以為企業搭建自家銷售網站和配送系統。
疫情推動新經濟 外賣平台冒起
他表示，疫情令企業意識到需要建立自營銷售網站和配送系統：「以食肆為例，在疫情前，堂食佔大多數，外賣只是其次。疫情加速了外賣需求，成為餐廳主要收入來源，而第三方外賣平台佣金多達35%，累計佣金便是一個大數目。而且顧客數據屬外賣平台所有，食肆無法掌握客戶喜好。」該公司提供的企業方案服務（ZeekSolutions），為品牌及餐廳食肆建立自家品牌網站和智能管理系統，以便處理訂單及安排配送。「我們除了收取網站建立費外，亦會按每張訂單收費，平均只要30、40元。」趙家祺認為，網上外送潛力未盡，尤其是香港租金成本高昂，個別食肆和電商將轉型，放棄租舖：「餐廳重視外賣，商家全力經營網店。」他又預期，在新經濟下，更多人兼職當配送員：「他們平日有正職，周末兼職做數小時，每月就多賺幾千元；勤力點，收入過萬亦不是夢。」
智能物流系統 靈活調配運力
趙家祺提到，大型物流公司一般不會做點對點高時效配送，反而會和他們合作拓展商機。「Zeek服務以快見稱，最講究即時性和自動化，說好了30分鐘送到，便即時調動運力，準時送達，協助企業加快步伐進入快電商（Quick-Commerce）世代。」憑着穩定運力，Zeek現時每日處理逾萬張訂單。他指，在新常態下，消費者網購種類亦更多元化，由時尚服飾擴展至生活百貨以至新鮮食材。「雖然在隔鄰三條街便可買到雞蛋，但現在簡單用手機就可以一小時送到家，那麼方便，何樂而不為？」該公司現已夥拍HKTVmall、HOME+、Pricerite實惠等電商，提供「1小時極速送」、「100 分鐘全港送」或「全年無休配送」服務。「Decathlon這類時尚商品本來毋須急於即日送貨，但能夠讓消費者『想起便買，即刻到手』，為他們帶來與別不同的購物體驗。」
積極進軍東盟 加強推廣拓業務
趙家祺說，該公司去年已把業務擴展至新加坡、泰國、馬來西亞及越南，並在今年第四季進軍台灣，明年開拓菲律賓及印尼市場。他表示：「新加坡跟香港最相近，同樣國際化、自由度高，但運力成本相對較貴。泰國車手成本較低，但面對『地頭蟲』競爭，要與當地夥伴合作，才不至於走冤枉路；越南電商市場則發展成熟，經濟亦見高增長。」為配合未來發展，Zeek 推出一系列以「斑馬幫你」為口號的推廣活動。趙家祺解釋：「『斑馬』除代表品牌Zeek，也是廣東話『找來幫手』的意思。」此外，該公司亦計劃於今年底展開A輪融資，目標集資 1,000萬美元，用於技術更新及研發，以及市場拓展。
貿發局助多元發展業務
憑創新概念，該公司成為香港貿發局2021年「創業快綫」10家優勝初創之一。他表示，貿發局在全球各地設有辦事處，商貿網絡覆蓋全面，並經常舉辦各類推廣活動，有助公司開拓新商機。「我們於9月參與『一帶一路高峰論壇』，於會上結識了眾多潛在合作夥伴，目前正在洽談中，冀能多元發展業務。」談及未來發展方向，趙家祺指，有意染指展覽業務，為主辦機構及參展商處理進離場智能物流服務，提升整體效率。
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