澳大利亚墨尔本是全球最宜居城市之一，创意及设计文化浓厚，吸引设计公司、工作室、厂商及研究机构进驻，建立活跃的创意社群。D+I Melbourn为来自全球客户提供产品设计方案，以创意打造新体验。
墨尔本—设计与科技交汇点
设计反映一座城市的身分认同，其历史及经济发展，对滋养设计业亦是举足轻重。墨尔本自维多利亚淘金热潮时代起，历来都是澳大利亚的工业生产枢纽，孕育出富创意的产品设计师。
＂我们拥有多元文化、传统、刻苦，并对体育及艺术富有热诚的劳动人口。近年来，工业生产开始式微，我们把目光转移至创新项目。＂D+I Melbourne主管Rod Wiebenga说。
墨尔本由设计带领创新的风气盛行，拥有医疗科技专家、一流学府及研究机构。近年墨尔本的初创企业也录得爆炸性增长，有助发展高科技生产。
创新医疗仪器融入生活
这个环境为公司带来商机。D+I于墨尔本、悉尼及纽卡素设有工作室 ，团队包括近80名专业设计师及工程师，为全球各地的医疗科技、商业、消费及初创行业，提供全面的产品设计、工程及电子方案服务，创造崭新的产品及用家体验。
他表示：＂我们的客户视改革市场为发展机会，通过创造差异，提升盈利增长及商业成功机会。＂
Rod及他的团队以设计产品的商业成果衡量 D+I 的表现。其中包括用作前列腺及多项癌症治疗的AdvanCell Alpha同位素生成器、为孕妇量度健康数据的BioRithm Femom可穿戴监察仪、以及实时监测病人姿势及血压的LenexaCARE等多个设计都影响深远。
Parkinson’s KinetiGraph是一款设计成智能手表的可戴式医疗仪器，用于追踪病人活动，配合专利演算法及数据报告，提供更精确数据提升病人照顾素质。他形容设计为＂伪时装＂项目：＂顾及配戴时的感受，我们希望用家受惠于产品的功能，亦会感到自豪。一个好的设计应通过不同功能，改善生活素质，同时融入用家生活中。＂
平衡设计与商业成果
Rod拥有超过25年产品及工业设计经验，他认为工作最大挑战之一，是要在创新设计方案投入的时间及资源，与实际商业成果之间取得平衡。＂我们一般都要在有限成本、急速的进度下工作，设计过程及预期成果都为我们带来压力。我认为最重要是教育客户产品发展背后的考量，只要他们看见我们添加的价值，就会接受我们的做法。＂
他补充说，明白产品的使用流程、用家面对的痛点，由一开始就解决他们的难题、满足其需要，是成功的要素，＂举例来说，除了医生、护士及病人外，培训人员、服务技工、清洁工人以至采购部门都与医疗仪器息息相关，他们在产品生命周期都扮演着各自的角色。＂
优秀设计由用家旅程的起点，到给予客户的市场信息都要保持一致，因此采用整体设计方式至为关键。＂如果一件电子产品要与应用程式配合或由数字介面控制，我们于早期开发及构思阶段，已经需要顾及相关因素。＂
另一方面，一个强大的品牌可以引起强烈的情感回应，为用家带来难忘的体验，令产品更受欢迎。＂我们花很多时间探讨用家旅程及使用流程，以及两者对产品设计的影响。这个设计方式亦可开拓其他收费形式，例如付费使用(pay-for-use)或订阅模式。＂ Rod说。
ESG概念影响未来设计
全球对可持续发展意识提升带动对社会责任产品的需求，＂环境、社会及企业管治＂(ESG)理念将成为颠覆未来设计的一大因素。
Rod预料，设计界将进一步集中在循环经济，处理气候变化、生物多样化减少、废物及污染等环球挑战。＂要达成这些目标，我们要尽可能分享、出租、重用、修理、再装饰及循环使用现有的物料及产品。＂他认为，科技尤其是人工智能、虚拟实景、物联网将继续发展，进一步影响人们的生活。
D+I早前参加了香港贸发局创意设计博览DesignInspire的全年推广平台，在BioMelbourne Network Medtech Design展厅 与全球其他创意精英、品牌、设计组织及机构，展示其创意方案。Rod说：＂我们希望与志同道合的设计师及公司分享经验及设计概念，增加与环球同业的接触。＂
